MediRosa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última revisión: 17 de junio del 2019

MediRosa se preocupa por su privacidad. Por este motivo, recopilamos y utilizamos datos personales solo cuando sea necesario para que podamos brindarle nuestros servicios de clase mundial. Sus datos personales incluyen información como:

Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Otros datos que puedan identificarte directa o indirectamente.

Nuestra Política de privacidad tiene como objetivo describirle cómo y qué datos recopilamos, y cómo y por qué utilizamos sus datos personales. También describe las opciones que le brindamos para que pueda acceder, actualizar o tomar el control de sus datos personales que procesamos.

Si en cualquier momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o cualquiera de sus derechos que se describen a continuación, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos comunicándose con nosotros a [email protected].

¿Qué información recogemos?

Recopilamos información para que podamos brindar la mejor experiencia posible cuando utiliza nuestros Servicios. Gran parte de lo que probablemente considere información personal se recopila directamente de usted cuando:

crear una cuenta (por ejemplo, incluyendo nombre, dirección);
solicite asistencia a nuestro equipo de atención al cliente (por ejemplo, número de teléfono);
complete los formularios de contacto o solicite boletines u otra información de nosotros (por ejemplo, correo electrónico); o
participar en encuestas, solicitar un trabajo o participar en actividades que promovemos y que puedan requerir información sobre usted.

Sin embargo, también recopilamos información adicional cuando le entregamos nuestros Servicios para garantizar el rendimiento necesario y óptimo. Es posible que estos métodos de recopilación no sean tan obvios para usted, por lo que quisimos resaltar y explicar a continuación un poco más sobre lo que podrían ser (ya que varían de vez en cuando) y cómo funcionan:

La información relacionada con la cuenta se recopila en asociación con su uso de nuestros Servicios, como el número de cuenta, las compras, cuando el servicio se renueva o caduque, las solicitudes de información y las solicitudes de servicio al cliente, así como notas o detalles que expliquen qué solicitó y cómo respondimos.

Las cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles nos permiten rastrear su tipo de dispositivo y recopilar diversos datos, incluidos análisis, sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerle una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. También podemos recopilar su ubicación (dirección IP) para poder personalizar nuestros Servicios. Para obtener información adicional y para aprender a administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.

Los datos sobre el uso de los servicios se recopilan automáticamente cuando utiliza e interactúa con nuestros servicios, incluidos metadatos, archivos de registro, identificaciones de cookies/dispositivos, tiempo de carga de la página, tiempo de respuesta del servidor e información de ubicación aproximada para medir el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros sistemas, incluidos Optimización de la resolución de DNS, enrutamiento de red y configuraciones de servidor. Específicamente, las interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de redes sociales) contenidos en los Servicios, la dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y la configuración, la fecha y la hora en que se usaron los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los complementos, preferencias de idioma y datos de cookies, información sobre dispositivos que acceden a los servicios, incluido el tipo de dispositivo, qué sistema operativo se utiliza, configuración del dispositivo, ID de aplicaciones, identificadores de dispositivos únicos y datos de error.

Cómo utilizamos la información.

Entregar, mejorar, actualizar y mejorar los Servicios que le brindamos. Recopilamos información diversa relacionada con su compra, uso y o interacciones con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:

Mejore y optimice la operación y el rendimiento de nuestros Servicios (nuevamente, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones móviles)
Diagnosticar problemas con e identificar cualquier riesgo de seguridad, errores o mejoras necesarias a los Servicios
Detectar y prevenir el fraude y abuso de nuestros servicios y sistemas.
Recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de los Servicios.

A menudo, gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo los individuos usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal, pero en la medida en que son datos personales o están vinculados o vinculables a datos personales, los tratamos en consecuencia.

Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir sus datos personales con compañías afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, con terceros con los que nos hemos asociado para permitirle integrar sus servicios en nuestros propios Servicios, y con proveedores de servicios de terceros confiables, según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, tales como:

Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.

Solo compartimos sus datos personales según sea necesario para que un tercero brinde los servicios según lo solicite o cuando sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros (y cualquier subcontratista) están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener sus datos personales para cualquier fin que no sea el que han sido específicamente contratados (o sin su consentimiento).

También podemos compartir su información con terceros con el fin de facilitar/permitir una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, en cuyo caso la empresa adquirente puede continuar utilizando sus datos en la forma en que fue utilizada. proporcionado y destinado.

Comunicándote contigo. Es posible que nos comuniquemos con usted directamente, como es necesario para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos comunicarnos con usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que usted encontrará valiosos si nos da su consentimiento, o donde se permita, en función de intereses legítimos. No es necesario que proporcione el consentimiento como condición para adquirir nuestros productos o servicios. Estos contactos pueden incluir:

Email
Mensajes de texto (SMS)
Llamadas telefónicas
Llamadas telefónicas automatizadas o mensajes de texto.

También puede actualizar sus preferencias de suscripción con respecto a recibir comunicaciones de nosotros al iniciar sesión en su cuenta y visitar la página "Configuración de la cuenta".

Si recopilamos información sobre usted en relación con una oferta de marca compartida, quedará claro en el momento de la recopilación quién recopila la información y qué política de privacidad se aplica. Además, describirá cualquier opción de elección que tenga con respecto al uso y/o el intercambio de sus datos personales con un socio de marca compartida, así como la forma de ejercer esas opciones.

Transferencia de datos personales al exterior. Si utiliza nuestros Servicios desde un país que no sea el país donde se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden resultar en la transferencia de sus datos personales a través de las fronteras internacionales. Además, cuando nos llama o inicia un chat, podemos brindarle asistencia desde una de nuestras ubicaciones globales fuera de su país de origen. En estos casos, sus datos personales se manejan de acuerdo con esta Política de privacidad.

No divulgaremos información sobre usted al gobierno o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas.

En la medida en que estemos legalmente autorizados a hacerlo, tomaremos medidas razonables para notificarle en caso de que nos soliciten proporcionar su información personal a terceros como parte del proceso legal.

Analítica web. Utilizamos múltiples herramientas de análisis web proporcionadas por socios de servicios como Google Analytics, MixPanel y Singular para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluidas las páginas que visita, el sitio que visitó antes de visitar nuestro sitio web, cuánto el tiempo que gasta en cada página, el sistema operativo y el navegador web que utiliza y la información de red e IP. Utilizamos la información proporcionada por estas herramientas para mejorar nuestros servicios. Estas herramientas colocan cookies persistentes en su navegador para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no puede ser utilizada por nadie que no sea el proveedor de servicios (por ejemplo, Google para Google Analytics). La información recopilada de la cookie puede ser transmitida y almacenada por estos socios de servicio en servidores en un país distinto del país en el que reside. Aunque la información recopilada no incluye datos personales como nombre, dirección, información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Puede controlar las tecnologías que usamos al administrar su configuración a través de nuestra Política de cookies. o los 'banners de cookies' que pueden presentarse (según la URL del sitio web visitado) cuando visite nuestras páginas web por primera vez, o al utilizar la configuración en su navegador o Herramientas.

Sitios web de terceros. Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles podrían contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Restricciones de edad.

Nuestros servicios están disponibles para su compra solo para personas mayores de 18 años. Nuestros servicios no están dirigidos, están destinados a ser consumidos o diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si conoce o tiene razones para creer que alguien está por debajo de La edad de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Cambios en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, Nosotros lo revelamos. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja relacionada con la privacidad sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, puede comunicarse con nuestra Oficina de la DPO por correo electrónico a [email protected].